Office national des combattants et victimes de guerre (ONaCVG) - Service départemental - Mayenne

Horaires

  • Du Lundi au Jeudi : de 08h30 à 12h00 de 13h30 à 17h00
  • Le Vendredi : de 08h30 à 12h00 de 13h30 à 16h00

Lieu

Quartier Ferrié 76 rue Avicenne 53000 Laval France

Contacts

  • Site web
  • Formulaire de contact
  • Adresse postaleQuartier Ferrié
    76 rue Avicenne
    CS 76138
    53062 Laval Cedex 9
  • Téléphone
    02 55 75 01 10
    0 801 907 901
    Numéro vert (service et appel gratuit), ouvert de 9h à 12h et de 14h à 17h. Ce service téléphonique est destiné aux ressortissants de l’Office national des combattants et victimes de guerre (ONaCVG). Il accompagne les ressortissants dans leurs démarches de reconnaissance et de réparation, de pensions, de droits accessoires, de mentions, d’indemnisations, de voyages sur les tombes, ou pour toutes leurs questions liées aux monuments aux morts.

Relais téléphonique pour personnes sourdes ou malentendantes

Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

  • LPC (visio-codage en langue française parlée complétée)
  • LSF (visio-interprétation en langue des signes française)
  • TIP (transcription instantanée de la parole)

Réseaux sociaux et applications mobiles

Missions et organisation

Directeur
Bruno D’ARDHUY

Accessibilité de l'établissement

  • Arrêt de transport en commun à moins de 200 mètres de l'établissement
  • Des places de stationnement adaptées sont disponibles au sein de la parcelle de l'établissement
  • Des places de stationnement sont disponibles au sein de la parcelle de l'établissement
  • Des places de stationnement sont disponibles à moins de 200 mètres de l'établissement
  • Des places de stationnement adaptées sont disponibles à moins de 200 mètres de l'établissement

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  • Le chemin n'est pas en pente
  • L'accès à cet espace se fait de plain-pied, c'est à dire sans rupture brutale de niveau
  • L'accès à l'entrée depuis la voirie se fait par un chemin extérieur
  • Dévers ou inclinaison transversale du chemin : Aucun
  • Pas de rétrécissement inférieur à 90 centimètres du chemin pour atteindre la zone d'accueil
  • Pas de bande de guidage au sol facilitant le déplacement d'une personne aveugle ou malvoyante
  • Le revêtement est stable (absence de pavés, gravillons, terre, herbe, sable, ou toute surface non stabilisée)

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  • Sens de circulation des marches ou de l'escalier : Monter
  • Mode d'ouverture de la porte : Porte coulissante
  • Des éléments contrastés permettent de visualiser les parties vitrées de l'entrée
  • Présence d'un dispositif comme une sonnette pour signaler sa présence
  • Présence d'une porte à l'entrée de l'établissement
  • Pas d'ascenseur ou d'élévateur
  • L'entrée n'est pas de plain-pied et présente une rupture brutale de niveau
  • Type de porte : Automatique
  • Largeur minimale de la porte d'entrée : 250
  • La porte d'entrée est vitrée
  • Dispositifs d'appels présents : Interphone
  • Nombre de marches de l'escalier : 4
  • Pas de nez de marche contrasté, de bande d'éveil à la vigilance en haut de l'escalier ni de première et dernière contremarches contrastées
  • Pas de balise sonore facilitant son repérage par une personne aveugle ou malvoyante
  • L'escalier est équipé d'une ou plusieurs main-courantes
  • Pas d'entrée secondaire spécifique dédiée aux personnes à mobilité réduite
  • L'entrée de l'établissement est facilement repérable
  • Pas de possibilité d'aide humaine au déplacement
  • Présence d'une rampe fixe ou amovible : Fixe

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  • La zone d'accueil (guichet d'accueil, caisse, secrétariat, etc) est visible depuis l'entrée du bâtiment
  • Équipements ou prestations disponibles : boucle à induction magnétique fixe
  • Présence de produits ou prestations dédiés aux personnes sourdes ou malentendantes
  • Pas de sanitaires mis à disposition dans l'établissement
  • L'accès à cet espace se fait de plain-pied, c'est à dire sans rupture brutale de niveau
  • Personnel à l'accueil des personnes handicapées : Personnels sensibilisés ou formés
  • Pas de rétrécissement inférieur à 90 centimètres du chemin pour atteindre la zone d'accueil
  • L'établissement ne propose pas l’audiodescription

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Modifié le 20 janvier 2025 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

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